“你们星期天都不休息，来得真及时，这不，和李总汇报准备请你们呢!有你们给我们查电把关，我们厂就可以放心安排节后的生产任务了，供电公司的服务真是越来越好了!”4月6日，金乡县一企业负责人对主动上门进行节后复工用电检查的国网金乡县供电公司工作人员感激地说道。

　　为做好开工企业的跟踪服务工作，金乡供电公司根据企业分布、用电特性、负荷状况等情况，划分出15个服务区域，分别组建服务队，做到定人员、定区域、定职责，对企业实行点对点、一对一跟进服务，对复工企业做好供电设施巡查、维护工作，并量身定制用电方案，坚持动态个性化服务。针对节后恢复用电集中的特点，科学调度，及时调整电网运行方式，，规范临时用电行为。与此同时，服务人员还向客户介绍目前用电形势，宣传相关电力法规和安全、节能用电知识，增强客户安全用电意识，并听取客户对日常检修、优质服务等方面的意见和建议，确保企业节后复工用电无忧。针对企业提出的增扩容等用电申请，该公司还专门开辟了业扩报装绿色通道，简化服务流程，缩短业务办结时间，全力服务企业节后复工用电生产。同时，公司对全县62家重点企业实行即时跟踪服务，建立“日汇报、周沟通、月总结、季分析”的项目服务机制，超前准确掌握市场用电需求和客户生产经营状况。定期与大客户交流沟通，组织客户服务人员深入企业，密切关注项目实施进度，主动为客户提供专业指导和技术服务。针对重点项目报装，不断前移服务关口，深入开展“一站式、全过程”服务，大力推广业扩报装“契约式”服务。